오늘은 아고다 환불 불가 예약, 돈 돌려받는 방법 및 과정에 대해서 얘기해 보겠습니다. 아고다에서 숙박 예약 하실 때 다른 상품에 비해 저렴하기도 하고 환불 불가인 상품을 예약하실 때가 많이 있는데요. 하지만 알고 예약하긴 했지만 불가피하게 예약 취소를 해야 될 때가 있습니다.
이때 이제 내셨던 돈들을 다 환불받으실 수 있으면 좋은데요. 오늘은 그래서 간단하게 아고다 환불 불가능한 상품에 대해 돈을 돌려받으실 수 있는 가능한 방법에 대해서 얘기를 해볼까 합니다.
아고다 환불 불가 예약, 돈 돌려받는 방법 및 과정
예약하신 호텔이랑 직접 통화하기
가능성 있는 호텔 문의 방법
우선 아고다 상에는 애초에 환불 불가능한 상품입니다. 그래서 아고다 고객센터에 전화해서 불가피한 상황을 이야기해도 환불받으실 수 확률은 거의 없는데요. 이때 이제 가능한 방법이 예약하신 호텔이랑 직접 통화 및 연락을 하는 겁니다. 아고다 프로세스가 어떻게 되어 있는지는 모르겠습니다.
하지만 아고다에 환불 불가 상품을 예약해도 호텔 측에서 환불을 허락해 주면 아고다 통해서 전액 환불을 받으실 수 있어요. 그래서 이제 호텔 측이랑 얘기를 잘하시는 게 중요합니다. 직접 통화하시면 좋고 외국이시면 이메일을 보내보시고요.
물론 개인 사정 등 이유를 솔직하게 말하는 게 양심상 제일 좋기는 합니다. 하지만 그러시면 환불 가능성은 적어지고요. 그래서 만약 원하시면 그나마 가능성 있는 문의는 연락하실 때 내가 이 환불 불가능한 상품을 잘못된 날짜에 착각해서 예약을 했다고 문의하시면 됩니다. 그 다음 우선 전액 환불을 받은 다음 다시 예약을 하고 싶다고 말씀하시면 되세요.
생각보다 해당 숙박 업소가 여러 대행사 각자 할인 프로모션 정책으로 환불 불가능한 업소인지도 모르는데도 많고요. 이 부분은 재량이라 고객 서비스 만족용으로 융통성 있게 전액 환불 허락해 주는 곳도 많이 있습니다. 추가로 업소에 따라 좀 깐깐하게 다른 날짜에 예약이 된 걸 확인한 후 환불해 주는 경우도 있습니다. 이 부분은 어쩔 수 없는 것 같아요.
날짜를 잘못 선택해서 예약한 경우
아고다 통해 환불 불가한 상품을 예약하실 때 날짜를 잘못 선택하시는 경우가 생기는데요. 이때는 만약 그러한 상황이 생기면 바로 예약하신 호텔에 직접 연락하시면 되십니다. 그래서 취소 불가능한 상품에 대해 날짜를 잘못해서 예약했다고 하시면 바로 전액 환불 해준다고 답변을 받으실 거세요.
아고다 고객센터 전화하기
이제 그렇게 호텔 측에서 전액 환불을 해주겠다고 연락을 받으셨으면 아고다 고객센터로 연락하셔야 되는데요. 이때 이제 상담원분이랑 얘기하시면서 환불 불가능한 상품이지만 호텔 측에서 전액 환불해 주겠다고 답변을 받았다고 말씀을 드리면 됩니다. 그러면 이제 아고다에서 확인 절차를 거치는데요.
이제 그 아고다 상담원분이 호텔로 직접 전화해서 전액 환불을 허락했는지에 관련해서 확인을 하십니다. 그렇게 이제 통화가 잘 되시면 최종적으로 전액 환불을 받으실 수 있어요.
그런데 좀 이상한 게 아고다에서는 항상 부킹닷컴을 통해 한번 더 거쳐서 이중으로 숙박 예약을 하는 것 같습니다. 그래서 계속 부킹닷컴을 통해 확인해야 한다면서 상담 시간이 조금 오래 걸렸던 것 같습니다.
지불하셨던 돈 환불받기
그렇게 아고다로부터 전액 환불 확정을 받으셨으면 이제 환불받는 일만 남았는데요. 좀 복잡하긴 한데 아고다에서는 전액 환불을 허락하긴 했지만 최대한 돈을 주기 싫어하는 것처럼 느꼈습니다.
환불해 주기 위한 여러 가지 은행 명세서 정보들을 요구하고요. 통화도 잘 안되고 뭔가 프로세싱도 늦게 처리하는 거처럼 느껴졌습니다. 하지만 요구하신 서류도 다 제출하시고 끈질기게 연락하시면 결국 며칠 내로 환불은 다 되십니다.
마지막 정리
지금까지 아고다 환불 불가 예약, 돈 돌려받는 방법 및 과정에 대해서 알아보았는데요. 조금 복잡한 게 싫으시면 애초에 일정을 잘 확인하시고 환불 불가 상품을 예약하시는 것을 추천드립니다.
왜냐하면 생각보다 호텔 측에서 전액 환불이 안될 가능성도 있고 아고다 상대하기가 생각보다 좀 힘들기 때문이에요. 다들 불가피한 상황에 있는 경우 재정적으로 제 글이 조금이라도 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.